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NUESTRA PROPUESTA INCLUYE.

EVALUACIÓN INICIAL:

• Evaluación inicial sin costo para determinar el nivel del usuario a programarse en los siguientes 5 días hábiles después de confirmado el servicio.

IMPARTICIÓN DEL CURSO:

• Impartición de sesiones, en el horario de conveniencia del mismo.

• Horarios flexibles de 7:00 a 20:00 horas.

INSTRUCTORES:

• Son profesionales en el idioma.

• Están certificados en la enseñanza de una segunda lengua.

• Les brindamos capacitación constante para una mejora continua.

EXPERIENCIA:

• Tenemos más de 10 años de experiencia, otorgando un servicio de calidad a nuestros clientes.

MÉTODO DE ENSEÑANZA Y MATERIAL:

• Nuestra metodología es Constructivista, donde hay una personalización del proceso.

• El aprendizaje se basa en la rutina diaria del usuario.

• Se busca desde las primeras sesiones que el usuario exprese sus ideas en el idioma seleccionado.

• Se priorizan las necesidades del cliente.

• Está fundamentado en el Marco Común de Referencia Europeo (MCER), único estándar en clasificación de idiomas a nivel internacional.

• Programa Red Maple elegido y programa de mejoramiento de pronunciación y entonación.

• Contamos con material propio y original, enfocado en para la población laboral del Norte de México.

• Trabajamos con material de Professional English in Use de Cambridge Press.

REPORTE DE AVANCE:

• Reporte mensual de asistencia y evaluación de desempeño de cada usuario con objetivos específicos.

GARANTÍAS RED MAPLE:

Red Maple garantiza el avance del usuario de la siguiente manera.

• Monitoreo de asistencia semanal por parte de coordinación académica.

• Reporte mensual de asistencia y evaluación de desempeño de cada usuario con objetivos específicos.

• Nuestro Departamento de Servicio al Cliente monitorea la satisfacción en la capacitación de cada uno de los usuarios.

• Auditorias bimestrales para corroborar el avance satisfactorio del usuario y grupo en general.

• En caso de que un usuario cumpla con al menos el 80% de asistencia y su avance no haya sido satisfactorio, se harán sesiones de Q&A para nivelación, sin costo.

• Asesoría personalizada para aclaración de dudas por parte del Área Académica.

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CLIENTE PREFERENTE:                                                                  

Valoramos su preferencia, por lo cual, dependiendo del monto de facturación, le ofrecemos los siguientes beneficios.

• Servicios de idiomas a costos preferenciales o sin costo:

  • Traducciones.

  • Interpretaciones.

  • Talleres conversacionales.

  • Certificaciones oficiales.

• Servicios de contratación a costos preferenciales o sin costo:

  • Contratación de personal bilingüe.

  • Evaluaciones de personal a contratar.

  • Capacitación al personal en Competencias Laborales para Entrevista Conductual.

 GENERALES:

• Inicio de capacitación a los 5 días hábiles posteriores a la generación y entrega de la Orden de Compra o Contrato.

• Reposiciones y consideraciones especiales sólo aplican con la mensualidad al corriente.

• En Capacitación Grupal no aplica la reposición cuando algún miembro del grupo atendió a la sesión.

• Los montos de Inscripción y Capacitación son más IVA.

• No aplican devoluciones de pagos realizados.

• La suspensión del servicio, tanto por Red Maple como por el Cliente, se puede dar en cualquier momento, sin que esto obligue a ninguna de las partes a pagar una compensación al respecto. Esta suspensión deberá darse con al menos 15 días de anticipación. Las horas impartidas deberán ser pagadas, de igual manera, las horas que hayan sido pagadas deberán ser impartidas en su totalidad.

• En caso de suspensión temporal, como vacaciones, Semana Santa, o festividades de fin de año, deberá enviarse por escrito el tiempo de suspensión con 30 días de anticipación. La mensualidad se pagará por completo y las sesiones podrán ser reprogramadas antes y/o después del periodo de suspensión.

• Revisión anual del monto de inversión de la mensualidad, con respecto al factor inflacionario del momento.

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[a] El Cliente Preferente es aquel a quien, habiendo sido evaluado por los directivos de Red Maple en cuanto a interés y atención por la capacitación, oportunidad de negocio, órdenes de compra y pagos puntuales y preferencia por nuestra Marca, se le confieren estos privilegios con revisiones anuales para su continuidad. Todos los servicios se realizan con la totalidad del pago al final del servicio, en caso generarse algún costo.

[b] Cuartilla de hasta 250 palabras.  El manejo de formatos especiales y gráficas podría generar algún cargo adicional.

[c] Trabajo de acompañamiento sin equipo de interpretación simultánea.

[d] Trabajo de acompañamiento con equipo de interpretación simultánea.

[e] Red Maple se reserva el privilegio de aplicar las pruebas que considere adecuadas y necesarias para determinar y certificar el nivel del evaluado.

[f] Evaluación y certificación ITEP realizada en alianza con la Universidad Politécnica de Ramos Arizpe.

[g] Contratación basada en Normas de Competencia. Contratación para ejecutivos de mandos altos, mandos medios y administrativos en general. Proceso de verificación de referencias, evaluación por competencias e idioma inglés, francés, japonés y/o alemán.  Garantía de hasta 3 meses con el recurso contratado.

[h] Algunos de estos cursos son: formación de instructores, formación de auditores, entrevista conductual basada en normas de competencia, liderazgo y manejo de proyectos.  De estar interesados, favor de solicitar nuestro catálogo completo al área comercial.

[i] Los talleres abarcarán la temática de acuerdo a las necesidades y gustos de la empresa y sus participantes.

[j] Hay una cuota de Pago Único Inicial de $ 1,500 por niño sin excepción.